Чаще всего все отправки доставляются клиенту через Почту России.
Каждому заказу присваевается уникальный код, по которому клиент может отслеживать состояние и место нахождение.
Уникальный код (трек-код) отправляется клиенту в смс-сообщении и письмом на электронную почту сразу после отправки. Внешний вид такого кода: 68003039850503
Вам нужно перейти на сайт Почты России и в поле "отслеживание" внести трек-код своего заказа
Затем нужно нажать на кнопку поиска (лупа). Система сразу покажет путь вашего заказа и его текущее состояние